Fundamentos de ventas. Comunicación eficaz con los compradores
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Puede que tengas un producto o servicio excelente. Pero por alguna razón, no todos los clientes potenciales con los que hablas terminan comprando. Este libro trata sobre cómo construir una comunicación con los compradores para que con mayor frecuencia termine en una compra. En él se describen las etapas del embudo de ventas y las acciones en cada una de ellas. La autora recopiló las mejores prácticas que utilizan las empresas en todo el mundo, las adaptó a las realidades y particularidades culturales de Ucrania y las respaldó con ejemplos de su propia experiencia. Aprenderás cómo identificar el dolor del cliente, presentar la oferta y comunicar su valor, mencionar el precio, manejar objeciones y combatir la indiferencia, así como cómo desarrollar un departamento de ventas eficaz. El libro será útil para vendedores, gerentes de ventas, propietarios de negocios, especialistas en marketing y freelancers.
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